Condizioni generali di utilizzo

Oggetto

Le presenti condizioni disciplinano l'accesso al servizio VERDEVA e il suo utilizzo (identificazione delle piante, monitoraggio del giardino, coaching, messa in contatto con giardinieri professionisti, funzionalità comunitarie). Creando un account, Lei accetta le presenti condizioni nonché la nostra informativa sulla privacy.

Editore del servizio

VERDEVA è edito da WS VENTURES, società per azioni semplificata (SAS) di diritto francese con capitale sociale di 1 000 €, iscritta con il numero SIREN 107 479 388 (SIRET della sede 107 479 388 000 12, partita IVA intracomunitaria FR88107479388), con sede legale in 150 chemin de Figournas, 06480 La Colle-sur-Loup, Francia. Direttore della pubblicazione: Elie Schouver. Contatto: contact@viridia.pro. Il servizio è ospitato da OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francia.

Accesso al servizio

La registrazione è aperta alle persone di almeno 15 anni (età del consenso digitale in Francia). Lei è responsabile della riservatezza della Sua password e, se del caso, dei Suoi strumenti di autenticazione (codice 2FA, passkey).

Questa condizione è dichiarativa: non chiediamo alcun documento che attesti l'età.

⚠️ Limite importante: l'identificazione delle piante è un aiuto, non una garanzia

L'identificazione delle piante proposta da VERDEVA si basa su servizi di intelligenza artificiale e può sbagliare. Non consumi mai una pianta, un frutto o un fungo sulla sola base di un'identificazione effettuata dall'applicazione: in caso di dubbio sulla commestibilità o sulla tossicità di una pianta, consulti sempre un esperto qualificato (farmacista, società micologica o botanica locale) prima di qualsiasi consumo. VERDEVA declina ogni responsabilità in caso di uso improprio di questo tipo.

I suggerimenti di ricette riguardano solo specie che il nostro catalogo identifica come commestibili e prive di note di tossicità, e unicamente la parte della pianta abitualmente consumata. Questo filtro riduce il rischio di errore; non sostituisce la tua verifica personale, che resta indispensabile prima di qualsiasi consumo.

Trattamenti e prodotti da giardinaggio

La diagnosi di salute può proporre un piano di trattamento che cita prodotti generici (per esempio sapone nero diluito o poltiglia bordolese), con dose e frequenza indicative. Queste indicazioni sono informazioni generali di giardinaggio, mai una prescrizione. L'etichetta del prodotto che utilizzi prevale sempre sulle nostre indicazioni, in particolare per la dose autorizzata, l'intervallo di sicurezza prima della raccolta e i dispositivi di protezione. Usa solo prodotti autorizzati per il giardinaggio amatoriale, non trattare mai in piena fioritura né vicino ad alveari, e tieni bambini e animali lontani dalle superfici trattate. Per una pianta di valore, una coltura destinata al consumo o al minimo dubbio, rivolgiti a un professionista qualificato.

Assistenza tramite intelligenza artificiale

Diverse funzionalità (identificazione, diagnosi di salute, assistente Rootsy, suggerimenti e ricette) si basano su sistemi di intelligenza artificiale. Quando dialoghi con Rootsy, stai interagendo con un sistema automatizzato e non con una persona. Questi sistemi producono risposte plausibili ma non garantite e possono sbagliare: consideralì un supporto alla decisione, non il parere di un esperto.

Contenuti che Lei pubblica

Lei rimane proprietario delle foto e dei testi che pubblica. Pubblicandoli su una pagina visibile pubblicamente (vetrina del giardino, forum, pagina professionale), ci autorizza a ospitarli e a mostrarli nell'ambito del servizio. Lei garantisce di detenere i diritti necessari su tutti i contenuti che pubblica e si impegna a rispettare i diritti dei terzi (diritto all'immagine, proprietà intellettuale) e a non pubblicare alcun contenuto illecito, offensivo o ingannevole.

Foto inviate per l'identificazione. Lei resta proprietario delle foto che invia per l'identificazione. Quando conferma un'identificazione, ci concede, per la durata del suo account e per tutto il mondo, una licenza non esclusiva e gratuita per riprodurre e analizzare la parte della foto che mostra la pianta, al solo scopo di migliorare il riconoscimento delle piante da parte di VERDEVA. Questa licenza non ci autorizza a pubblicare tali foto, a cederle né a utilizzarle a fini pubblicitari. Può revocarla in qualsiasi momento dalle impostazioni; le foto interessate vengono allora rimosse.

Account Premium — offerte e prezzi

Alcune funzionalità (diagnosi dello stato di salute, scansione video del giardino, assistente Rootsy, quote di identificazione estese, giardini aggiuntivi…) sono riservate agli account Premium. Sono proposte tre offerte: l'abbonamento Premium mensile (prezzo di riferimento Francia: 4,99 € IVA inclusa al mese, rinnovato automaticamente), l'abbonamento Premium annuale (prezzo di riferimento Francia: 54,99 € IVA inclusa all'anno, rinnovato automaticamente, proposto nelle applicazioni mobili) e l'offerta Fondatore (prezzo di riferimento Francia: 99 € IVA inclusa, pagamento una tantum, che dà accesso alle funzionalità Premium per l'intera durata di vita del servizio, nel limite dei primi 500 sottoscrittori). Le quote mensili incluse nel Premium dipendono dal Suo paese di residenza e sono indicate nell'applicazione. Anche i prezzi sono adattati a seconda del paese; il prezzo indicato al momento dell'acquisto, nella Sua valuta e sul canale utilizzato, fa fede. Esso si intende comprensivo di tutte le imposte, poiché l'IVA applicabile dipende dal Suo paese di residenza.

Canali di acquisto e gestione

L'acquisto avviene attraverso il canale utilizzato: sul sito web tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe, oppure nelle applicazioni mobili tramite l'App Store (Apple) o Google Play. L'abbonamento si gestisce e si disdice attraverso il canale di acquisto: il portale di fatturazione Stripe dal Suo account web, oppure le impostazioni di abbonamento dell'App Store / di Google Play. I prezzi e le modalità possono differire leggermente a seconda del canale (commissioni e regole delle piattaforme).

Rinnovo, disdetta e rimborso

L'abbonamento mensile si rinnova tacitamente a ogni scadenza. Può disdirlo in qualsiasi momento; la disdetta ha effetto alla fine del periodo in corso, già pagato, che non viene rimborsato pro rata. L'accesso Premium cessa a quella scadenza. Per gli acquisti effettuati tramite App Store o Google Play, le richieste di rimborso sono gestite da Apple o Google secondo le loro politiche.

L'offerta Fondatore è un pagamento unico non rinnovabile; «a vita» si intende per la durata di esercizio del servizio VERDEVA. In caso di cessazione definitiva del servizio, ci impegniamo a informarne gli utenti con un preavviso di almeno tre mesi e a rimborsare il pagamento unico secondo la scala seguente, calcolata dalla data di acquisto:

• cessazione entro 12 mesi dall'acquisto: rimborso del 100 %;
• cessazione tra 12 e 24 mesi: rimborso del 50 %;
• cessazione tra 24 e 36 mesi: rimborso del 25 %;
• cessazione oltre 36 mesi: nessun rimborso.

Questa scala non pregiudica le disposizioni di legge imperative a Lei più favorevoli.

Diritto di recesso

Conformemente al diritto applicabile ai contenuti e servizi digitali, spuntando l'apposita casella al momento dell'acquisto, chiedi l'esecuzione immediata del servizio e riconosci espressamente di perdere il tuo diritto di recesso di 14 giorni. Tale casella non è mai pre-spuntata e l'acquisto non è possibile senza di essa; la data e il testo esatto a cui hai acconsentito vengono conservati. I tuoi diritti di legge (garanzie, rimborsi previsti dalla legge) restano invariati.

Contatto con professionisti

VERDEVA agisce come intermediario. Quando una prestazione viene concordata con un giardiniere o paesaggista professionista (appuntamento, richiesta di preventivo), il contratto è concluso tra te e quel professionista: non ne siamo parte e non garantiamo né la sua esecuzione, né il suo risultato, né le qualifiche dichiarate dal professionista.

L'ordinamento dei professionisti mostrati si basa sulla vicinanza geografica, sulla completezza della scheda e sull'attività recente su VERDEVA. A oggi nessun compenso modifica questo ordinamento; se ciò cambiasse, sarebbe indicato qui. Alcune schede mostrano una valutazione aggregata proveniente da Google: è riportata così com'è, non la verifichiamo e non la moderiamo. Le recensioni pubblicate su VERDEVA provengono da account registrati; non verifichiamo che una recensione corrisponda a una prestazione realmente svolta.

Programma Creator

I creatori di contenuti invitati al nostro Programma Creator sono vincolati da un contratto separato, presentato prima della firma e poi archiviato. Gli eventuali versamenti sono effettuati dal nostro fornitore di pagamento, previa verifica dell'identità da parte di quest'ultimo. Un creator agisce come partner indipendente: non è né dipendente né mandatario di WS VENTURES, e spetta a lui dichiarare le somme percepite e adempiere ai propri obblighi fiscali e previdenziali. Ai sensi dell'articolo 242 bis del Codice generale delle imposte francese, gli inviamo ogni anno un riepilogo delle somme versate.

Comportamento nella community e moderazione

Gli spazi comunitari (forum, commenti, messa in contatto con professionisti) vanno usati con rispetto. Può segnalare un contenuto dall'interfaccia. La nostra moderazione combina queste segnalazioni, un controllo umano e filtri automatici; possiamo anche intervenire di nostra iniziativa. Quando un contenuto che ha pubblicato viene rimosso o un account viene limitato, ne indichiamo il motivo, e può contestare la decisione scrivendo a contact@viridia.pro: il riesame è svolto da una persona. Ci riserviamo il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto contrario a queste condizioni e di sospendere un account in caso di abuso ripetuto.

Risoluzione

Può eliminare il Suo account in qualsiasi momento, senza doverlo giustificare, da Impostazioni → I miei dati. Possiamo sospendere o revocare il Suo accesso in caso di violazione grave delle presenti condizioni.

Responsabilità

Il servizio è fornito «così com'è». Adottiamo mezzi ragionevoli per assicurarne la disponibilità e l'affidabilità, senza garanzia di risultato: possono verificarsi interruzioni per manutenzione o per guasto di un fornitore di hosting o di un servizio terzo da cui dipendiamo. I consigli di giardinaggio e coaching forniti dal servizio sono indicativi e non sostituiscono il parere di un professionista per qualsiasi decisione con conseguenze serie (sicurezza, salute — cfr. i limiti sopra su identificazione e trattamenti). Nessuna limitazione prevista dalle presenti si applica ai danni alla persona né ai casi in cui la legge lo vieta.

Modifica delle presenti condizioni

Possiamo far evolvere queste condizioni, in particolare per seguire l'evoluzione del servizio o della normativa. La versione applicabile è quella pubblicata su questa pagina, la cui data figura in testa. Ogni modifica sostanziale Le viene segnalata nell'applicazione; il proseguimento dell'uso del servizio dopo tale informazione vale come presa di conoscenza. Se una modifica Le imponesse un nuovo obbligo, Le sarebbe chiesto il Suo accordo espresso.

Controversie

Le presenti condizioni sono soggette al diritto francese. Ogni controversia è di competenza dei tribunali della sede sociale di WS VENTURES (Alpes-Maritimes), fatte salve le disposizioni protettive applicabili ai consumatori. Prima di qualsiasi azione, ci scriva a contact@viridia.pro: la grande maggioranza dei disaccordi si risolve così. Ai sensi degli articoli L.612-1 e seguenti del Codice del consumo francese, il consumatore può ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo. La designazione del mediatore è in corso; i suoi recapiti saranno pubblicati su questa pagina non appena entrerà in funzione. La piattaforma europea di risoluzione online delle controversie è inoltre accessibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.