Eliminare il mio account VERDEVA

Questa pagina spiega come richiedere l'eliminazione del Suo account VERDEVA, edito da WS VENTURES, e che cosa accade ai Suoi dati. L'eliminazione è definitiva e senza possibilità di ritorno.

Dall'applicazione mobile

Apra la scheda Profilo, scorra fino alla sezione Account, poi tocchi «Elimina il mio account», in fondo a tutto. Una schermata riepiloga le conseguenze, Lei conferma la Sua identità, poi convalida.

Dal sito

Effettui l'accesso, poi apra la pagina Sicurezza del Suo account. L'eliminazione si trova in fondo alla pagina.

Se non riesce più ad accedere

Scriva a contact@viridia.pro dall'indirizzo e-mail del Suo account, con oggetto «Eliminazione dell'account». Trattiamo la richiesta entro 30 giorni, termine massimo previsto dal GDPR.

Un caso particolare: i giardini condivisi

Se è proprietario di un giardino che conta altri membri attivi, l'eliminazione è bloccata finché quel giardino esiste: cancellare il Suo account farebbe sparire il giardino per tutti. L'applicazione Le propone allora di eliminare quel giardino oppure di trasferirne la proprietà. I Suoi giardini senza altri membri vengono eliminati automaticamente insieme al Suo account.

Quali dati vengono eliminati?

Tutto ciò che La identifica e tutto ciò che ha creato. Il Suo profilo (e-mail, password, identità, indirizzo, biografia, foto), i Suoi giardini personali e le loro piante, le Sue osservazioni e foto, le Sue identificazioni e diagnosi, i Suoi filmati dello Studio, i Suoi messaggi del forum e i Suoi commenti, i Suoi abbonamenti e diritti Premium, i Suoi dispositivi e notifiche, il Suo diario di viaggio, i Suoi consensi.

I file multimediali associati — foto e video — vengono cancellati dai nostri server di archiviazione, non semplicemente dereferenziati nel database.

Quali dati vengono conservati, e per quanto tempo?

Statistiche di audience anonimizzate. I Suoi eventi di navigazione vengono dissociati dalla Sua identità — non permettono più di risalire a Lei — e conservati a fini di misurazione interna: 180 giorni per gli eventi, 2 anni per le sessioni.

Log tecnici anonimizzati delle chiamate ai nostri modelli di IA (durata, volume), senza contenuto né identificativo personale.

I contenuti pubblici di un giardino di cui non è proprietario restano al loro posto: appartengono a quel giardino, non al Suo account.

Possiamo inoltre conservare, se la legge lo impone, i documenti contabili legati a un acquisto (fatturazione), per la durata legale applicabile.

Recuperare i Suoi dati prima di andare via

Può esportare l'integralità dei Suoi dati prima dell'eliminazione, dalla pagina Sicurezza del Suo account. L'esportazione è completa: profilo, giardini, piante, identificazioni, scambi con l'assistenza, abbonamento.

Eliminare solo una parte dei Suoi dati

Non è obbligato a eliminare il Suo account per cancellare un contenuto: piante, giardini, foto, filmati, messaggi e commenti si eliminano singolarmente dall'applicazione.